Introducere
Ţinta generală a companiei o reprezintă publicul larg, autorităţile şi persoanele de decizie oferind servicii complete pentru „ tine şi compania ta”.
Ţinta specifică în acest caz sunt oamenii de afaceri.
Obiectivele cele mai importante la momentul actual sunt: creşterea vânzărilor pe segmentul business, creşterea gradului de informare asupra paletei largi de servicii Cosmote (prepaid, postpaid, internet, iMode + business).
Publicul ţintă primar sunt managerii diferitelor companii, cei care iau decizii referitoare la gestionarea fondurilor pentru comunicare. Urmează apoi cei care vor să pornească o afacere şi alţi oameni precum: guvernatori statali, ONG-uri.
Obiective:
Se doreşte o campanie de promovare prin publicitatea clasică precum: spoturi tv, spoturi la radio, printuri, interviuri, prezenţa pe internet şi actiuni de sponsorizare.
Cosmote va fi promovat printr-o campanie de imagine a noului produs, cu sloganul “Pentru tine si compania ta”, cât şi printr-o campanie on-line, cu bannere pe site-urile citite de oamenii de afaceri.
Coordonate temporale:
Campania se va desfăşura vara, spre sfârşitul ei. Va cuprinde lunile: iulie, august şi septembrie.
Modalităţi de promovare: spot tv, spot radio, printuri în reviste şi ziare, bannere online, publicitate outdoor.
Fiecare din aceste componente vor fi promovate pe canalele potrivite pentru a atinge targetul primar, adică oamenii de afaceri.
Spot TV
Va fi difuzat pe canalele Realitatea TV, Antena 3, The Money Channel, în primul rând, apoi canalele de audinţă maximă, în special în timpul serii: TVR, Antena 1, PRO TV, Prima, B1 TV, Naţional TV, Kanal D, Pro Cinema. De asemenea, pentru a se ajunge şi la femeile de afaceri, promovarea se va face şi pe canalele Acasă TV, Euforia TV, Romantica.
Iniţial, spotul difuzat va fi primul din calup, iar, odată cu trecerea timpului, va ceda această poziţie. De asemenea, la iniţierea campaniei va fi difuzat foarte des,obligatoriu în fiecare calup publicitar, pentru ca ritmul să descrească pe parcurs. Această regulă se aplică şi spotului radio.
Spot radio
Va fi difuzat la ore de maximă audienţă - dimineaţa, înainte şi după ştiri, înainte şi după unele emisiuni economice sau politice. Exemple de posturi: Europa Fm, Pro Fm, Naţional FM., Radio 21, Kiss FM, Radio Guerila,Romantic FM.
Printuri în ziare şi reviste
Iniţial printul va fi promovat intens - va fi cât mai mare, eventual pe întreaga sau jumătate din suprafaţa ultimei pagini, sau a paginii doi, unde are foarte multă vizibilitate. Va fi tipărit zilnic. Mai târziu, poate să ajungă mai în interiorul publicaţiei şi va fi publicat mai rar.
Reviste şi ziare de specialitate: Capital, Banii Noştri, Biz, Ziarul Financiar, Bussiness Magazine, Ziarul Financiar, Bussiness Standard.
Ziare de interes general: Cotidianul, Evenimentul Zilei, Ziua, Adevărul, România Liberă. Se exclud tabloidele gen Libertatea!
Bannere online
Site-uri pe care va apărea banner - ul: www.wall-street.ro, www.amb.ro www.homebiztools.com, www.bizacademy.com, www.ejobs.ro, www.iqads.ro, www.prwave.ro, www.markmedia.ro
Publicitate outdoor
Se va face prin plasarea de panouri publicitare în cele mai circulate zone din fiecare oraş important. De exemplu, în Bucureşti: Unirea, Universitate, Romană, Victoriei.
De asemenea, vor fi împărţie flyere (eventual aşezaţi pe maşini) care conţin oferta, logo-ul şi sloganul.
Exemple de astfel de locuri: restaurante luxoase, eventual cu specific exotic, la agenţii de turism, în mall-uri, la evenimente oficiale, expoziţii, întruniri, la hoteluri luxoase.
În buget vor fi incluse cheltuielile pentru ambele tipuri de spoturi, pentru publicitatea online şi outdoor.
Thursday, May 24, 2007
Strategia PR
Compania Cosmote
Cosmote este o companie de telefonie mobila care are ca tinta publicul larg, autoritatile si persoanele de decizie oferind servicii complete pentru „ tine si compania ta”.
Un punct forte al acestei companii este faptul ca ofera posibilitatea comunicarii in cadrul unei companii la costuri foarte scazute, fiabilitatea, telefoanele gratuite la conectare ( pentru toti membrii companiei).
In prezent Cosmote lucreaza cu cele mai importanti dealeri de pe piata telefoniei mobile: Germanos si Internity, are o acoperire de 90%, si a ajuns deja la 2 milioane de utilizatori.
Obiectivele companiei– campanie de pozitionare
Obiectivul cel mai important la momentul actual este crearea de reputatie pentru compania Cosmote, fapt ce atrage cresterea vanzarilor pe segmentul business, cresterea gradului de informare asupra paletei largi de servicii Cosmote.
Scopurile pe termen lung sunt sa se impuna pe piata, in fata celorlalte companii de telefonie mobila, ca cea mai de incredere companie.
Cosmote isi doreste sa stearga imaginea creata in 2006, luna martie, cand reteaua nu a functionat timp de cateva saptamani.
In principal se doreste atingerea unui public tinta de 4 milioane de utilizatori.
Publicul tinta
Publicul tinta primar:
Managerilor din diferite companii, cei care iau deciziile referitor la gestionarea fondurilor pentru comunicare.
Publicul tinta secundar:
Cei care se gandesc sa porneasca un business sau cei care detin businessuri mici (firme de transport, centre de productie etc.), dar si oamenii de rand pentru care Cosmote insemna doar 2000 minute si nimic altceva.
Stakeholders
Alti oameni sau alte grupuri care ar putea fi direct sau indirect implicati in, sau afectati de un obiectiv al campaniei noastre (spre exemplu: guvernatori statali, ONG-uri).
Firma AdConnection propune in documentul de fata o strategie care sa raspunda obiectivelor , publicului tinta si imaginii companiei Cosmote, strategie ce constituie rezulatatul mai multor zile de reflectie. AdConnection este o firma tanara si dinamica, formata din specialisti in comunicare, cu competente diverse. Tinand cont de obiectivele, resursele si contextul in care isi desfa¬soara activitatea organizatia, firma noastra propune actiuni concrete si realiste care vor permite atingerea scopurilor vizate.
Suntem convinsi ca avem cea mai entuziasta echipa, destinata sa va ajute sa transmiteti publicurilor voastre un puternic sentiment de sustinere, stimuland totodata responsabilitatea fiecaruia in efortul de a rezolva problemele.
Pasi ai strategiei ( mentionez ca pasii nu sunt prezentati intr-o ordine a prioritatii lor)
1. Organizarea unui eveniment: picnic in imprejurimile capitalei la care sa participe oameni de afaceri, reprezentanti din domeniul financiar-bancar si jurnalisti.
Avandu-se in vedere obiectivul de crestere a vanzarilor pe segmentul business, publicul tinta ( format din oameni de afaceri ce activeaza in multinationale, in firme de amploare si influenta medie si redusa pe piata) si imaginea promovata pana acum de compania Cosmote ( imagine ce se construieste pe calitate si preturi scazute in acelasi timp) sugeram organizarea unui picnic in imprejurimile Bucurestiului, intr-o locatie precum zona Snagov, picnic la care sa fie invitati oameni de afaceri renumiti, nume cu oarecare rezonanta apartinand sectorului financiar-bancar
dar si jurnalisti.
Motivatia acordarii de invitatii pentru reprezentanti ai sistemului bancar rezida in colaborarea acestora cu publicul tinta, asociata uneori ( in business increderea se castiga foarte greu, si mai ales prin capacitatea cifrelor de a convinge) cu increderea manifestata de publicul tinta fata de acestia. Prezenta jurnalistilor asigura vizibilitate evenimentului fara a fi necesara plata pentru obtinerea spatiului in media. Evenimentul e conceput sub forma unui picnic adresat oamenilor de afaceri insa fara a atinge luxul, tocmai pentru a se sublinia o combinatie fericita intre o zi petrecuta intr-un mod placut si relaxant si un buget acceptabil ( prin raportare la bugetul necesar unui cocktail pretentios, de pilda), posibilitatea de a respecta individul si compania in acelasi timp ( sloganul este “ pentru tine si compania ta”, deci interesul individului nu se pierde in fata succesului organizatiei). De asemenea, consideram ca ideea de picnic e compatibila cu
imaginea comica, glumeata a companiei.
Scopul urmarit de acest eveniment este generarea de incredere prin simpla asociere a numelor invitatilor cu imaginea Cosmote si informarea cu privire la lansarea segmentului business al companiei. Asa cum am mentionat, un picnic ar fi un eveniment nu tocmai obisnuit, ceea ce ar aduce vizibilitate si ar sugera dubla apropiere a companiei fata de publicul tinta ca om si ca businessman.
Bugetul necesar vizeaza inchiriere spatiu, costuri implicate de firme de catering, realizarea si expedierea invitatiilor, asigurarea transportului invitatilor precum si divertismentul oferit acestora.
2. Deschiderea de ghisee speciale pentru sectorul business in principalele centre din tara si deschiderea unui numar tip relatii cu clientii pentru acest sector.
Publicul tinta intelege astfel reala preocupare a companiei Cosmote pentru oferirea de servicii de calitate pentru acest sector. Prin aceasta actiune, Cosmote promoveaza ideea ca stie ca “ time is money”, eliminand timpul alocat la ghisee in vederea incheierii de contracte asteptand alaturi de clienti persoane fizice. In plus, imaginea Cosmote s-ar distanta si mai mult de concurenta.
Bugetul necesar vizeaza achizitionarea de noi echipamente si/sau ( situatia depinde de o colaborare cu departamentul de personal al companiei) realizarea de noi angajari si recrutari de personal daca nu se reuseste o gestionare a personalului existent.
3. Realizarea unui studiu informativ pentru a fi expediat ulterior sub forma de dosar de presa jurnalistilor publicatiilor de specialitate ( domeniu economic si business) dar si generale si principalilor potentiali clienti.
Studiul e conceput comparativ intre serviciile oferite de Cosmote si alte companii de telefonie mobila, fara a se mentiona numele acestora din urma. Studiul se realizeaza concret prin calcularea cheltuielior de comunicare mobila in cadrul unei companii, mentionandu-se numarul aproximativ de ore alocate comunicarii intra si interorganizationale ale unei companii pe luna, tariful practicat de Cosmote conform noii oferte precum si cel practicat de alte companii cu oferte similare.
Ideea e sa se sugereze faptul ca incheierea unui contract cu Cosmote este profitabila, este mai avantajoasa decat incheierea unui contract cu alta companie. De asemenea, se mizeaza pe capacitatea de convingere a cifrelor, a studiilor. Pentru a se elimina o eventuala subiectivitate, se va apela la o firma de cercetare, fapt ce va genera perceperea companiei Cosmote ca o companie ce practica transparenta.
Pentru publicul general, acelasi impact avandu-l cifrele, studiul sugerat ar constitui o dovada in plus ca si pentru acesta Cosmote inseamna calitate la preturi avantajoase.
Bugetul necesar include cheltuieli pentru realizarea studiului ( plata firmei de cercetare), cheltuieli pentru tiparirea rezultatelor si expedierea acestora sub forma de brosuri ( potentialilor clienti oameni de afaceri) sau dosare de presa ( jurnalistilor ).
4. Lansarea unei campanii de marketing viral.
Provocarea adresata pe site-ul Cosmote clientilor actuali sau potentiali pentru participarea la un concurs constand in realizarea unui spot de promovare cu precizarea unor conditii ( promovarea sa se realizeze pentru segmentul business, de pilda)
Prin aceasta actiune se doreste implicarea publicului general in vederea raspandirii de informatii cu privire la serviciile complete si complexe ale companiei. Consideram ca pentru realizarea unui spot e necesara o informare anterioara asupra companiei, ceea ce atrage atentia asupra Cosmote. De asemenea, concursul se poate finaliza cu aparitia unui spot extrem de creativ pentru care s-a cheltuit un buget minim echivalent cu premierea castigatorilor concursului, cu vizionarea spotului creat intr-un timp foarte scurt de un numar foarte mare de utilizatori internet.
Bugetul necesar include cheltuieli vizand premiul/ premiile acordat/ e, buget mai mic decat cel ce ar fi fost necesar pentru realizarea unui spot prin apelul la o firma de publicitate.
Aceasta actiune e foarte avantajoasa pentru cheltuielile mici ce genereaza efecte mari.
5.Realizarea de spot, bannere, printuri ce promoveaza compania si promotia Cosmote
Targetul este reprezentat de publicul general iar scopul actiunii este acela de informare asupra serviciilor cosmote si de generare de incredere prin mesaje haioase, ce respecta linia celor deja elaborate.
Bugetul vizeaza cheltuielile de tiparire, de filmare a spotului, include plata actorilor din spot, a scenaristului, cameramanului etc.
Pentru succesul campaniei de pozitionare recomand abordarea concomitenta mai multor metode de implementare a strategiei prezentate. Lansarea promotiei sa aiba loc in cadrul picnicului dar sa aiba loc simultan cu lansarea ghiseelor specializate pe categoria business si a numarului de relatii cu clientii din acest sector. Pentru publicul general esentiala e realizarea de spot, bannere, printuri asociata cu lansarea campaniei virale, invitatia la concurs fiind realizata in cadrul picnicului. Recomand ca ulterior, la cel mult o luna de la lansare sa aiba loc si realizarea studiului pentru accentuarea ideilor prezentate la lansare.
Subscribe to:
Posts (Atom)
